BÀI HỌC TỪ MỘT LẦN CẨU THẢ

Tôi ấp ủ nhiều ước mơ và mang theo nhiều hy vọng khi đến Nhật làm việc với tư cách là một Thực tập sinh kỹ năng. Cơ hội sang Nhật là do bản thân mỗi người tự nắm bắt. Chính vì thế, tôi đã cố gắng rất nhiều trong học tập và làm việc. Đây là lần đầu tiên, công ty tuyển dụng của tôi tiếp nhận người Việt Nam đến làm việc. Công ty của tôi rất nổi tiếng, không chỉ có trụ sở chính tại Nhật mà còn có chi nhánh ở nhiều quốc gia khác như Mỹ, Malaysia... Khi nói về sản phẩm của công ty chúng tôi nghĩa là nói đến sự kỹ lưỡng trong khâu sản xuất. Ngay từ lúc ban đầu khi tôi vào làm việc ở công ty, các bác xưởng trưởng đã dạy cho chúng tôi hiểu rằng ở Nhật thực phẩm là hàng hóa rất quan trọng, liên quan trực tiếp đến sức khỏe của con người cho nên chúng tôi phải tỉ mỉ trong từng công đoạn sản xuất. Vâng lời các bác xưởng trưởng, tôi đã cố gắng học từ các bậc tiền bối mỗi ngày từng điều một cho đến lúc thành thạo mọi việc. Được sự tin tưởng của bác xưởng trưởng và anh đội trưởng, tôi đã trở thành tấm gương cho các bạn Thực tập sinh vào công ty làm việc sau này. Hơn một năm, tôi vẫn luôn cố gắng như vậy, thế nhưng vào ngày 8 tháng 10 năm 2013 đã có một sự việc không hay xảy ra.

Vào một ngày, trong lúc đang dạy cho hai Thực tập sinh học việc, tôi phát hiện có sản phẩm chưa đạt chất lượng nhưng vẫn im lặng vì muốn thử xem liệu các bạn có nhận ra lỗi đó không. Nhưng bất chợt máy gặp sự cố, vì quá chú tâm sửa máy nên tôi quên mất những sản phẩm lỗi bỏ sót ban nãy. Khoảng 10 phút sau tôi mới nhớ và hỏi lại các bạn. Nhưng câu trả lời mà tôi nhận được không thỏa đáng, tôi cũng đã không kiểm tra lại vì lúc đó tôi nghĩ rằng “Chắc sẽ không sao!”

Một tuần sau, khách hàng đã liên lạc với bác xưởng trưởng để phàn nàn về sản phẩm. Tôi hiểu rằng cung cấp sản phẩm không đảm bảo chất lượng đến khách hàng sẽ gây ra rất nhiều phiền hà nên khi biết tin, tôi đã rất lo lắng nghĩ là tất cả sản phẩm sẽ bị trả lại và mình sẽ bị khiển trách. Thế nhưng bác xưởng trưởng đã nói với tôi với giọng rất ôn tồn: “Giờ đã ổn rồi, nhưng hãy nhớ lại những lời nói lúc đầu của bác”.

Để xảy ra sự việc đó là do tôi đã cẩu thả trong công việc. Sản phẩm của chúng tôi liên quan đến sức khoẻ con người, công việc chúng tôi đang làm là vô cùng quan trọng. Trái tim tôi đau nhói, tôi thật sự rất hối hận về hành động của mình. Cẩu thả khi làm việc luôn đi đôi với thất bại. Tôi đã xin lỗi bác xưởng trưởng và anh đội trưởng. Sau đó, tôi truyền đạt lại sự việc đã xảy ra với hai bạn Thực tập sinh mới. Tôi tự nhủ tuyệt đối sẽ không có lần thứ hai. Dù sự cố xảy ra có nhỏ đến đâu thì cũng phải xác nhận kỹ lưỡng, tuyệt đối không cẩu thả đưa ra thị trường những sản phẩm chưa đạt chất lượng. Công ty của chúng tôi được thành lập từ một công ty sản xuất nhỏ và giờ đây đã trở thành một tập đoàn lớn có tiếng tăm không chỉ trong nước Nhật vì phương châm của chúng tôi là “Đặt sức khoẻ con người lên hàng đầu”. Từ bây giờ trở đi, tôi sẽ dành hết tâm huyết và những nỗ lực dù nhỏ nhất của mình để cùng mọi người xây dựng lòng tin.

Khi làm việc ở Nhật, tôi đã nhận được sự giúp đỡ của nhiều người và đã hiểu được rất nhiều điều. Sau khi trở về Việt Nam, cho dù tôi có làm việc ở đâu thì tôi vẫn luôn nhớ đến kinh nghiệm này và truyền đạt lại cho những cộng sự của mình.